¿En qué podemos ayudarte?

No. Puedes rellenar el formulario completo sin cuenta. Solo te pediremos registrarte cuando pulses 'Publicar y recibir ofertas', y guardamos los datos para que retomes la publicación al verificar tu correo.

En transporte, peritaje, ficha reducida y detailing puedes añadir varios vehículos al mismo encargo y elegir si quieres un único profesional o profesionales independientes para cada uno.

Mientras esté en estado 'Recibiendo ofertas' puedes editar la descripción y los datos extra. Si necesitas cambios estructurales (otro vehículo, otra ruta), te recomendamos despublicar y volver a crearlo para que las pujas existentes se ajusten.

Los profesionales que cumplen el perfil ven tu encargo y envían pujas con su precio neto. La plataforma añade un 10 % de comisión sobre ese importe; tú ves siempre el precio total. Puedes aceptar la puja que prefieras, no necesariamente la más barata.

Las pujas no aceptadas se rechazan automáticamente cuando aceptas otra o cuando se cierra el encargo. No es necesario rechazarlas una a una.

El 10 % sobre el precio neto del profesional. Los profesionales con suscripción Plus Premium pueden estar exentos de esta comisión, en cuyo caso tu precio total y su precio neto coinciden.

Las pujas que llevan más de 14 días sin respuesta se marcan automáticamente como caducadas. El profesional puede volver a pujar mientras el encargo siga abierto.

Al aceptar una puja. El importe queda retenido en escrow gestionado por Stripe Connect hasta que confirmes la entrega del servicio.

Una vez confirmas la entrega, la plataforma libera el importe al profesional descontando la comisión. El profesional debe haber configurado su cuenta de Stripe Connect previamente.

El profesional emite la factura del servicio prestado al cliente. La plataforma emite por separado la factura por la comisión.

Depende del tipo de profesional: NIF/VAT en todos los casos; tarjeta de transporte y seguro de mercancías para transportistas; póliza de responsabilidad civil para peritos e ingenieros; autorización DGT para gestorías; etc. Subes los documentos al completar tu perfil.

Habitualmente la documentación se revisa en menos de 48 horas laborables. Te avisamos por correo cuando esté aprobada y, una vez activa, ya puedes empezar a pujar.

No. La cuenta básica es gratuita. Existen suscripciones opcionales (Premium y Plus Premium) con visibilidad destacada y, en el caso de Plus Premium, exención de la comisión del 10 %.

Cuando aprobamos tu documentación KYC. El badge 'Verificado' aparece junto a tu nombre en cada puja y en tu perfil público en /p/<tu-slug>, lo que aumenta la confianza del cliente.

Al aceptar una puja se abre una conversación entre cliente y proveedor. Recibís notificaciones in-app, por correo y push (si lo activas) cuando llega un mensaje.

Para evitar la evasión de la plataforma. Los datos de contacto se enmascaran en mensajes hasta que el encargo esté pagado, momento en el que las dos partes ya tienen acceso a los datos por la mensajería protegida.

Cuando el encargo se marca como completado. Las reseñas son bidireccionales: cliente y proveedor se valoran mutuamente. Aparecen públicas tras 14 días o cuando ambos han respondido.

Desde la pantalla de inicio de sesión, pulsa '¿Has olvidado la contraseña?' e introduce tu correo. Te enviaremos un enlace de restablecimiento que caduca en 24 horas.

Escribe a privacy@carrevol.com desde el correo asociado a la cuenta. Conservamos los datos contractuales obligatorios por ley (facturas) durante el plazo legal y borramos el resto.

Tus datos de contacto solo son visibles para el profesional cuya puja aceptas. Hasta entonces, los profesionales solo ven los datos del encargo (qué necesitas, dónde, cuándo).

Desde /account/notifications encontrarás el botón 'Activar' en el bloque de notificaciones push. Tu navegador te pedirá permiso; al aceptar empezarás a recibir avisos al instante.